Demostramos en forma continua las mejoras de su gestión para asegurar los procesos de su oferta de capacitación.
NCH 2728/2015
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Que es la Norma Chilena 2728/2015 ?
Esta Norma Chilena promueve la adopción de un enfoque basado en procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad de los Organismos Técnicos de Capacitación, con el fin de alcanzar la satisfacción del usuario mediante el cumplimiento de requisitos legales y requisitos de sus clientes.
Para que una Organismo Técnico de Capacitación funcione de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre si. Cada actividad que utiliza recursos y se gestiona con el fin de transformar los elementos de entrada en resultados, se puede considerar como un proceso.
Requisitos Generales
Documentamos, implementamos y mantenemos un sistema de Gestión de la Calidad, diseñado para mejorar continuamente la eficia y ademas como un medio para asegurar que sus servicios de Capacitación, satisfacen los requisitos de los usuarios, participantes y de otras partes interesadas.
Registro de la Otec
La implementación del Sistema de Gestión, tiene como objetivo la Certificación por la Norma Chilena 2728/2015 y de esta manera cumplir con los requisitos por el Sence para el registro de la Otec, a través del Sistema «RUDO»
Infraestructura
Indicamos , los requisitos que debe cumplir la infraestructura con la Ley N° 20422, sobre las Normas minimas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad
Implantamos un Sistema de Gestión de la Calidad para las Otec, que les permite:
Principio de Inclusión
Esta Norma establece los requisitos administrativos y de infraestructura que debe cumplir una OTEC para su funcionamiento. Este sistema de gestión de calidad tiene como objetivo primordial satisfacer las necesidades y expectativas de clientes y entregar un servicio de calidad que contribuya a la formación técnica y profesional de los participantes enfocado en el principio de mejora continua y en la provisión del servicio. adoptando el principio de inclusión como requisito fundamental en conformidad con la Ley 20.422 referida a personas con algún grado de discapacidad.
Demostrar la Calidad del proceso de Capacitación
La presente Norma Chilena, busca :
Demostrar en forma continua las mejoras de su gestión para asegurar la calidad de su oferta de capacitación.
Demostrar que aumenta su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la capacitación.
Demostrar su cumplimiento a esta norma
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Servicio Implementación Norma Chilena 2728:2015
La norma NCH 2728:2015 es el estándar de calidad común creado por el I.N.N. ( Instituto Nacional de Normalización ) reconocido en Chile para los Organismos Técnicos de Capacitación.
Las Otec tienen como Objetivo social : La prestación de servicios de Capacitación. Estas organizaciones que realizan acciones de Capacitación destinadas a Empresas, Organizaciones, personas Naturales y Trabajadores en General.
Estas acciones se pueden diseñar y realizar a solicitud o diseñadas y ejecutadas por iniciativa propia.
Etapas Implementación
- Alcance y campo de aplicación;
- Referencias normativas;
- Términos y definiciones;
- Sistema de gestión de la calidad;
- Responsabilidad de la dirección;
- Gestión de los recursos;
- Realización del servicio;
- Medición, análisis y mejora;
- Otros requisitos;
- Certificación.
Capacitaciones
Impartimos los Cursos de Capacitación, no se realiza algún costo extra, están considerados dentro del servicio, durante la Implementación de la Norma 2728/2015.
- Curso de Instrucción de la Norma Chilena 2728/2015
- Curso de Auditor Interno
- Curso Tratamiento de las No Conformidades
Duración Implementación
2 a 4 meses dependiendo del tamaño, complejidad y compromiso de la empresa.
Registro de la Infraestructura ante el SENCE
Cumplimiento en relación a la Construcción, Seguridad y Habitabilidad.
Validación
En caso que la instalación a registrar sea de propiedad de la Otec, Solo Profesionales del área (Prevención de Riesgos o Bomberos ), pueden validar o certificar que la infraestructura del Establecimiento cumple con la
normativa actual vigente en cuanto a contar con un Sistema de Protección contra incendios
Si en el Sistema de Gestión se hace mención que se arrendará espacios( salas de clases ) a una Universidad, I.P., C.F.P. , o cualquier centro educacional, estos ya contaria con la aprobación de la Normativa y solamente se debe reunir la documentación para subirla al portal que el Sence tiene designado
El Registro de Infraestructura representa un estándar de proveedores que asegura la calidad en la provisión de sus servicios. Tanto las personas que efectúan las acciones de capacitación, los establecimientos en que éstas son desarrolladas y el modo o condición en que se efectúen, deben cumplir con determinados requisitos, los que, en definitiva, serán los que aseguren los estándares de calidad definidos por el Servicio, para que las acciones de capacitación se realicen en forma óptima y con calidad
Normativa que debe cumplir la Infraestructura
Decreto 47 MINVU (6 de Abril de 1992) Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones.
• Decreto 50 MOP (28 de Enero de 2003) Reglamento de
Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado.
• Decreto 66 MINECON (19 Julio de 2007) Reglamento de Instalaciones Interiores y Medidores de Gas.
• Nch 2111 Of. 1999 Señales de Seguridad.
• Nch 2189 Of. 1992 Seguridad-Señalización de Edificios Condiciones Básicas.
• Nch 2114 Of. 90 Condiciones básicas y clasificación de las vías de evacuación
• Decreto 594 MINSALUD (29 de Abril de 2000) Aprueba Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo.
• Ley 20.422 Establece Normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad.
Red de Incendio de la Infraestructura
“Artículo 53º: En toda edificación, se deberá considerar un sistema de redes para la provisión de agua, que se
denominará red de incendio (red húmeda y red seca). Mientras no exista una norma específica al respecto, estas redes deberán ser proyectadas de acuerdo con las disposiciones mínimas que a continuación se indican”.
Artículo 45. D.S. 5941
. El número total de extintores dependerá de la superficie a proteger de acuerdo a lo señalado en el artículo 46°.
Los extintores deberán cumplir con los requisitos y características que establece el decreto supremo Nº 369, de 1996, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, o el que lo reemplace, y en lo no previsto por éste por las normas chilenas oficiales. Además, deberán estar certificados por un laboratorio acreditado de acuerdo a lo estipulado en dicho reglamento
Condiciones de Seguridad de la Infraestructura
“Artículo 4.3.9. OGUC. En las edificaciones que corresponda, se deberán considerar estanques de agua potable y un sistema de redes para la provisión de agua que se denominará red de incendio, de conformidad a las exigencias mínimas previstas en el Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y de Alcantarillado (RIDAA)”
Accesibilidad para personas Discapacitadas
“Todo edificio de uso público y todo aquel que, sin importar su carga de ocupación, preste un servicio a la comunidad, así como toda nueva edificación colectiva, deberán ser accesibles y utilizables en forma autovalente y sin dificultad por personas con discapacidad, especialmente por aquellas con movilidad reducida. Asimismo, estarán sometidas a esta exigencia las obras que el Estado o los particulares ejecuten en el espacio público al interior de los límites urbanos, y los accesos a los medios de transporte público de pasajeros y a los bienes nacionales de uso público. Si las edificaciones y obras señaladas en este inciso contaren con ascensores, estos deberán tener capacidad suficiente para transportar a las personas con discapacidad de conformidad a la normativa vigente
Proceso que seguiremos para Certificar Tú Otec en la Nch 2728/2015
Reunión de Inicio
Implementación de la Norma Chilena
Auditoria Interna
Realización curso de prueba
Certificación en la Norma Chilena
Beneficios de Implementar la Norma Chilena 2728:2015
Mejora Imagen Corporativa
Destacar la imagen de calidad y competitividad de su Otec a través del reconocimiento Nacional de la certificación NCh 2728:2015.
Compromiso con el proceso de Capacitación
La presente Norma, hace que las Otec puedan emuestra el compromiso de la organización con la satisfacción de sus clientes
Mejora de los Procesos Internos
Que el Sistema de Gestión, pueda generar la información en base a los procesos de manera de que permita establecer acciones de mejora continua
Demostramos
que aumenta capacidad competitiva de su Organización y su diferenciación en el mercado de la capacitación, al lograr la satisfacción de sus Usuarios de Capacitación.
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Provincia Marga Marga, 5ta Región, Chile
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